做数字化,为什么这么痛苦!

文章类型:建站资讯    发表于2023-08-10   文章编辑:开利网络-广州网站建设公司   阅读:98

企业做数字化转型其实是一个非常痛苦且鸡肋感十足的工作,为什么这么说呢?总结如下: 

首先,大部分企业领导缺乏对数字化的正确认知,以为做数字化就是各种软件买买买,结果软件买了,钱也花了,但效果却没有预期的好,甚至还不如不做,做了反而带来了新的混乱,搞个整个企业鸡飞狗跳、怨声载道,所以大部分企业领导后悔做了数字化;

其次,每个企业的管理场景是不一样的,一套标准软件的功能并不能都满足企业的需求,因此个性化需求总是伴随数字化建设全过程,那么问题来了,满足个性化需求意味着较高的技术投入、资金投入及大量的未知风险,这不是一般企业能够所承受之重;

此外,其实在大部分情况下,软件公司充当了冤大头,有些时候并不是软件功能不行,而是企业内部的管理有问题,没有深刻认清数字化转型的本质,需求还没摸清楚,匆忙上系统,结果系统还没上线就是各种改改改,而且还是那种想当然的改,把软件当做人工智能再搞,领导认为不满足需求那一定是软件的问题,如此下去服务再好的软件公司也会被折磨的痛不欲生,甚至被迫“拎桶跑路”;

 

在整个企业数字化转型过程中,更让人痛苦的其实是各种关系的处理:对内信息部门要处理与业务部门的关系,对外要处理与软件公司的关系,可以说数字化建设过程就是一个相爱相杀的过程。

 

 

需求是整个企业数字化转型建设过程中相对小的单元但也是相对更加关键的环节,在这个需求关系的实现中,总是摩擦不断;一方面业务部门不知需求为何物,总把“要求”做需求;而另一方面信息部门缺乏对业务的深度理解能力,总按要求做工作,结果业务部门需求不稳定,朝定夕该,今天要求信息部门这么做,明天要求信息部门那么做,后天就不知道如何做了;在如此需求混乱的情况下做数字化建设,自然出了问题就是信息部门来背锅,所以信息部门与业务部门脆弱的关系也就此打破,毕竟谁都不愿意成为“背锅侠”,于是各种责任推脱、各种指责就此开始,业务部门怪信息部门能力有问题,信息部门指责业务部门不懂数字化,结果就是在企业处于弱势地位的信息部门背了管理的锅。

 

其实企业与软件公司在数字化建设过程中何尝又不是一个相爱相杀的过程

软件公司抛开成本不说,服务好的话可以与企业的合作关系长久一些,但一谈到“钱”就彻底伤了感情,业务部门需求迟迟不定,造成软件公司所投入的时间线过长,本来原定半年上线的项目硬生生拖了一年,浪费了宝贵的时间成本不说,软件公司也是有苦难言,此时也不能得罪客户,因为项目款还未收回;

软件搞二次开发,需要钱,但部分企业领导却认为这是软件功能达不到需求是应该做的,不应该付款;业务部门需求不明确,领导的想法也是天马行空,结果软件的二次开发费用拉成了长长的账单,但领导的想法还是没有满足,软件公司就此被误认为是骗钱的,并拒绝付款;

就连年度的运维费用,领导也认为软件公司赚的太轻松,想要软件公司来个免费运维,至此谈到钱,企业与软件公司双方关系破裂,由合同签订期的相爱变成了此时的相杀,有的甚至变成了仇人,老死不相往来。

这就是企业数字化转型建设期间的常见现象:入场如兄弟,但结款却变仇人!一切皆因成本!

 

由于大部分企业在数字化建设上的任意性,导致数字化建设成本与价值难以匹配,无序与重复建设浪费了大量的成本,且数字化是一个长期的过程,随着业务的改变企业需要不断的投入,而企业却在数字化建设上缺乏运营管理能力,一方面导致建设成本居高不下,而另一方面却在想当然的认为系统应用不好就是软件公司的错,进入重复建设的怪圈,而价值却始终难以呈现。

 

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众所周知,企业数字化转型建设开始就是买买买,尤其是零售行业,既要流量又要供应链,在运营方面既要公域流量又要建私域流量池,为了抢占各大平台流量,各种APP、各种小程序是各种买买买,建建建,投入了大量人力物力财务,其过程就犹如开盲盒,运气好业务配合,软件公司给力,系统会顺利上线应用;运气不好可能在实施期间就烂尾,搞不好CIO职业生涯也会就此中断;所以企业数字化建设是一个充满风险的过程,企业领导谨慎不想付出太多成本也是情有可原,今天开利网络科技敢于实现自我业务转型,系统免费用!源码可交付!还可技术驻场、运营陪跑!

 

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